Aller au contenu
Devis gratuit

Données personnelles & cookies

Version du 21 octobre 2026

Responsable du traitement

HOME SERVICE, 34 boulevard des Italiens, 75009 Paris, RCS Paris 992 122 168. Contact : contact@homeservice-pro.fr.

Votre demande de devis

Nous collectons votre nom, téléphone, e-mail, adresse des travaux, commune, code postal et les informations de projet renseignées. La finalité est de traiter, qualifier et suivre votre demande puis, avec votre accord, de la transmettre à des professionnels partenaires pour ce projet. La base légale est votre consentement exprimé par la case dédiée, qui n’est pas précochée. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement.

Les destinataires sont le personnel habilité de HOME SERVICE, ses prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service et les professionnels partenaires auxquels votre demande est confiée. Cette mise en relation peut être rémunérée par les professionnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; cela n’affecte pas la licéité du traitement antérieur.

Les demandes sont transférées à l’outil HOME SERVICE pour qualification humaine. Elles ne sont pas publiées automatiquement : une conseillère les vérifie avant toute diffusion à des professionnels. Le site ne conserve aucune copie en clair des demandes. Il conserve seulement, hors de l’espace public de l’hébergement, les empreintes techniques décrites plus bas. Les journaux d’hébergement peuvent inclure l’adresse IP, pour une durée courte et à des fins de sécurité.

Les informations du dossier sont utilisées pendant le traitement et le suivi de la demande. Vous pouvez demander leur suppression à HOME SERVICE. Une conservation supplémentaire peut être nécessaire au respect d’obligations légales ou à la défense de droits. Les durées opérationnelles du dossier relèvent de la gestion de HOME SERVICE.

Données des professionnels référencés

Les données publiques d’identité et d’établissement servent à informer les visiteurs et faciliter la recherche locale de professionnels. Leur réutilisation repose sur l’intérêt légitime de l’éditeur à proposer un annuaire professionnel, dans le respect des droits des personnes concernées. Seuls les enregistrements actifs et publiquement diffusables retenus lors de l’extraction sont affichés. La source et la date de mise à jour figurent sur chaque fiche.

Une demande de rectification, d’opposition ou de retrait peut être adressée à contact@homeservice-pro.fr, en précisant le SIRET concerné. Voir également les mentions légales.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie. Il ne comporte ni mesure d’audience, ni marqueur publicitaire, ni bouton de réseau social, et n’effectue aucun profilage. Aucune bannière de consentement n’est donc nécessaire : il n’y a rien à accepter ou à refuser.

Une ressource est chargée depuis un serveur tiers : les polices de caractères, servies par Google Fonts. Cette connexion implique la transmission de votre adresse IP, sans dépôt de cookie. Votre demande de devis est envoyée au serveur de ce site, qui la contrôle puis la transmet à l’outil de HOME SERVICE : votre navigateur ne se connecte pas directement à cet outil.

Le lien de localisation d’une fiche ouvre Google Maps dans un nouvel onglet. Aucune donnée n’est transmise à Google tant que vous ne cliquez pas sur ce lien ; une fois sur Google Maps, ce sont les règles de confidentialité de Google qui s’appliquent.

Si une mesure publicitaire venait à être activée sur ce site, elle serait subordonnée à votre accord préalable, recueilli par une bannière dédiée, et la présente page serait mise à jour en conséquence.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Écrivez à contact@homeservice-pro.fr. Une réponse est apportée dans le délai légal applicable, généralement un mois.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Protection du formulaire contre les abus

Avant toute transmission, le serveur du site contrôle les coordonnées, le format du téléphone, la cohérence des codes postaux et des communes, ainsi que les signes de publicité, de prospection commerciale, de candidature hors devis ou d’envoi automatisé. Une demande refusée n’est pas transmise. Ces contrôles ne vérifient ni l’existence ni le titulaire du téléphone, ni l’existence de l’adresse.

Un jeton de sécurité, valable deux heures et lié au site et à l’adresse IP de connexion, protège le formulaire. Pour limiter les envois répétés et les doublons, le serveur enregistre des empreintes cryptographiques (HMAC) de l’adresse IP, du téléphone, de l’e-mail, du lieu et de la description du projet, avec les horodatages et les décisions techniques. Ces empreintes ne contiennent ni le texte de votre demande ni vos coordonnées ; elles restent des données pseudonymisées. Les compteurs sont conservés une heure, les réservations de demandes vingt-quatre heures et les événements techniques sept jours au plus, puis supprimés lors d’un passage ultérieur.

Ce stockage se trouve dans un espace privé de l’hébergement, inaccessible depuis le web. Il ne contient ni message ni coordonnées en clair et ne conserve aucune copie des demandes refusées. Il n’est commun qu’aux sites de HOME SERVICE configurés pour utiliser le même espace. Le navigateur peut seulement garder l’heure d’un envoi réussi, pour éviter un second envoi immédiat. En cas de refus que vous estimez erroné, corrigez le formulaire ou écrivez à contact@homeservice-pro.fr.